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【www.16maker.com--工作总结】
通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。下一步将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。一路范文网为大家整理的相关的公交春运工作总结，供大家参考选择。公交春运工作总结
我市中心城区20xx年春运公交客运工作，在市政府及市交通局的大力支持下，通过全体管理人员及司乘人员的共同努力下，克服了种种困难，圆满完成了20xx年的春运工作，得到了市政府及主管部门的肯定，赢得了广大市民的一致好评。现将主要工作情况汇报如下：
一、 加强组织领导 确保春运工作有序进行
成立了城区公交春运领导小组，组长由市运管处副处长程旺少担任，成员由担任各公交公司经理组成的机构，领导小组下设办公室负责日常协调组织工作，办公室设在市运管处直属所，并实行了24小时值班制度。各公交公司也成立了春运工作领导小组，由领导亲自抓春运工作，并指派专人负责具体工作，建立春运工作责任制，责任到人，确保了春运工作的顺利进行。
二、做好运力调度工作，强化安全管理
为认真贯彻落实国务院、省委、省政府对安全生产工作的一系列重要指示精神，切实提高安全意识，落实“安全第一，预防为主”的要求和各项安全措施，做好20xx年春运工作，确保车辆安全运行和旅客安全回家。我们重点组织好火车站、汽车站等乘客较为集中场所的调度和集散工作。圆满完成了春运40天的公交客运工作，使旅客过上一个祥和、平安、幸福年。春运期间，我们共投放公交运力216辆，共运送旅客375.5万人次，其中发往火车站的旅客共65.5万人次，发往汽车站的.旅客共40万人次，运送旅客总量同比去年上升6%，完成营运公里120万。
春运期间，我们大力加强了安全管理工作，确保了人、车进站有序发车，春运结束未发生一起旅客伤亡事故。我们一是对所有参加春运的车辆进行了一次安全、技术方面的全面排查，发现隐患及时消除，杜绝事故的发生;二是对所有公交车的安全设施、设备进行了一次全面排查，确保安全设施、设备的齐全、有效;三是健全安全管理的各项制度，根据实际情况，制定行之有效的春运安全保障措施，加强监督检查，使之落实到实处;四是加强了驾驶员的安全教育，使广大司乘人员牢固树立“安全第一”的思想，自觉遵守安全规章制度，做到按站停靠、规范经营;五是集中力量对易燃、易爆、危险品的查堵工作，严禁乘客携带“三品”上车.，防止乘客受伤事故的发生。
三、开展文明服务，进一步提高服务质量
春运前，为提高城市公共交通服务能力和水平，各公司组织召开了全体管理人员和司乘人员的动员大会，并以多种形式在城市公交系统中广泛开展以客为主的职业道德教育活动，使他们牢固树立“乘客至上，热情服务”的思想，进一步提高了服务质量和服务水平。做到行车有序、站风良好、服务规范、礼貌待客。为百姓出行提高了优质的公交运输服务平台。
四、加强监管维护市场秩序
春运期间，我所共受理了市长热线交办函16起，已按时回复16起，未接到一起旅客投诉案件。同时我所加大了公交客运市场的执法力度，依法对客运市场实施监督，维护了市场秩序，共查处违章车辆26辆次(其中非法客运车辆23辆，不按规定的站点停靠3起)。对未经许可擅自从事旅客运输的车辆，我们根据国家有关规定进行了处罚，严厉打击了非法营运车辆的嚣张气焰。
20xx年春运工作已结束，但我们的公交客运工作仍在不断为市民服务，我们将致力于我市公交事业的稳定和发展，总结经验，取长补短，吸收先进的公交管理水平，做出积极努力。
公交春运工作总结
XX年春运工作已结束，今年我司春运期间的整体旅客运输工作，是根据“XX年春运旅客运输工作安排”对公交线路的运力安排做出的周密部署。春运期间完成营运班次18万余班次。确保了春运期间旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意。
一、运输情况
XX年春运期间，春运期间投入营运的公交车共计350辆，安全输送旅客1__万人次，同比增长9.6%;完成营运班次18万余班次。
春运期间，客流量大，**天气较多。我们充分认识了春运安全面临的严峻形势，把安全生产作为春运工作的重中之中，把安全稳定工作作为客运工作的重中之重，严格落实安全生产责任制，切实做好安全预防工作，有效地避免了重特大安全事故的发生。
春运前，我司设备科配合修理厂按规定对参加春运的`350辆公交车进行全面的技术检查，确保了参营车辆的技术状况良好。春运期间**中心加强了GPS的动态监管工作，强化对重点线路和车辆安全状况及运行情况的**和**。各路队加强了易燃、易爆、危险品的检查工作，对旅客随身行李的检查，严禁了易燃、易爆、危险品上车。
三、优化运力**、确保运输有序。
根据“XX年春运旅客运输工作安排”的计划，对火车站春运运力安排、客运站春运运力安排、城郊春运运力的安排部署，根据各个时期的客流流向、流量做出了及时的调整和安排，确保了春运旅客运输的安全有序。
四、严格执行了物价和行业管理部门制定的收费标准
落实优质文明的服务要求，春运期间乘客投诉和质量事故降至最低。春运期间总计受理乘客投诉38起，其中30起为无责投诉;好人好事登记21起，驾驶员上交乘客遗失物品20件、现金1617元，其中贵重物品均已认领，现金已认领1302元。
五、加强节假日值班，确保统计数据的准备性。
节日期间，客运科坚持24小时值班，针对各项经营指标进行全面分析和统计，确保了统计数据的及时性、准确性。
公交春运工作总结
春运工作是交通运输企业的一项重要民生工程和政治任务, 为扎实做好今年春运服务保障工作，公司紧紧围绕企业安全生产经营管理和疫情常态化防控工作目标，于2021年1月26日组织相关职能科室科站长召开了“2021年春运工作部署会”暨“2021年1月份安全工作例会”，1月26日、27日两日组织驾驶人员召开了“2021年春运专题学习教育”会议，率先做好各项重点工作部署及安全监察工作，吹响春运保障集结号，以初心和使命守护广大市民的平安健康，同时也为新年各项工作有序开展夯实基础。现将春运工作小结如下：
一、加强组织领导，强化责任落实
为认真做好2021年春运工作，公司成立以总经理林卫权为组长，副经理苏立新、副书记徐心亮为副组长，各科站负责人为成员的春运工作领导小组，制定切实有效的工作方案，明确分工，责任到人，抓好各项环节措施到位，确保春运安全、有序;公司制订《疫情防控网格化管理责任书》与各科站负责人进行签订，切实加强疫情防控常态化管理，保障公司正常运营秩序和员工身心健康。
二、加强组织协调，做好配套工作
公司根据一线生产经营需要，协调沟通、保质保量地完成车辆维修、配件供给、车辆加油、员工伙食供应等服务工作，及时提供相关有力的后勤保障;针对今年大部分外籍员工留瑞过年现象，公司加强了对坚守春运工作岗位人员的相关后勤保障力度，并组织人员对员工宿舍进行装扮，增强了春节气氛，让员工切实感受到企业的关怀与温暖，使员工宿舍成为员工生活中的温馨之家;对维修车辆、加油站、充电桩及停放车辆的安全管理进行认真落实，值班人员必须按规定每日安全巡检维修车间、加油站、充电桩及4个站场停放的公交车辆，夜间则由门警人员负责守卫巡逻，以策万全。
三、强化源头管理，严格春运审查
坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实交通安全监管各项措施，确保“安全责任落实、安全措施落实、隐患排查落实”。春运开始前，公司开展了一次安全生产大检查，结合相关职能部门有关今年春运的工作要求，对参加春运的车辆进行一次全面彻底的隐患排查，确保机械状况符合技术要求;把好从业人员资格关，严禁不符合安全条件和要求的车辆及驾驶人参加春运;加强日常现场管理和站场内管理力度，杜绝驾驶员疲劳驾驶、酒驾等不良驾驶行为;在“2021年春运专题学习教育”会上，通过对近期典型事故案例的分析，进一步强化驾驶员交通安全意识和责任意识，有效预防交通事故的发生;提高危险品查堵意识，做到可疑人员上车必问、行包必检。
同时公司严格落实司乘人员佩戴口罩跟亮码乘车;积极做好车辆消毒、食堂消毒、宿舍消毒、台账记录等工作;对返乡探亲的外籍员工进行劝导与沟通交流;实行员工宿舍每日外出归寝登记管理，对宿舍内住宿的驾驶员每日进行体温测量，建立归寝登记签名制度，实时掌握住宿人员动态;2021年2月5日到2月7日，组织驾驶员统一接种新冠肺炎病毒疫苗，建立公交免疫屏障，坚决打赢新冠肺炎病毒疫情防控阻击战。
四、提升服务质量，树立公交形象
公司通过加强职业道德教育引领、精神和物质同步鼓励，倡导员工崇德向善，春节期间拾金不昧、见义勇为等好人好事蔚然成风。据不完全统计，拾物13件折款总计约3万余元，全部完璧归还失主，助力提升企业良好的经营信誉和服务形象。另外2021年的1月30日和2月19日，公交驾驶员戴道美与易致波在运营过程中，路遇火情，化身“消防队员”停车救火的见义勇为精神令人感动，他们不仅体现了作为公交人良好的职业素养和应急处置能力，也用实际行动向社会传递了正能量。
今年的春运工作在上级部门的直接部署下，公司安全生产形势平稳、健康发展，实现了疫情防控和春运服务保障的“双胜利”，为全年各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。公司将认真总结此次春运工作经验，针对薄弱环节落实完善措施，促进各项工作再上新台阶，努力为市民创造更加安全、有序、优质、便捷的乘车环境。