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  案例,就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。下面是小编为大家整理的失泄密案例精选4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

第一篇: 失泄密案例精选

案例分析

-------住客资料的泄露所引起的投诉

7月3日,824房客人张小姐致电大堂副理,投诉她在下午三点时接到845房客人的电话,他们虽然是同行客人,但是相互并不知道对方的信息,845房的客人又怎么会知道她住在824呢,而且知道是她住,张小姐对其住房信息被员工透露给他人,她觉得住在我们酒店缺乏安全感,且她也不想让其公司的人知道她也住在这里,但现在可好,被对方知道了,张小姐生气的质疑酒店操作规范性,说员工怎么能随便透露住客信息呢,对此,酒店应负有主要责任,要求酒店给她写一份书面道歉书。大堂副理在接到客人投诉后,先是向客人致歉并表示会去调查并会尽快给客人一个满意的答复。

经调查后得知,824房的张小姐是在7月2日与727房(她公司)的林先生先来入住,今天又来了一位她公司的客人,这位客人不知道张小姐也住在这,只知道727房林先生住这,这位客人找到了727房林先生,林先生帮其付费安排其住到了标准房711房,进房后,711房客人对住标准房不满意也想住标准套房,但因帮其付费的727房所交的押金不够故暂不能给711房转至标准套房,在给711房客人解释时前台无意中将824房的信息透露给了711房客人,711房客人可能联系不到727房林生生来付费后自己付费转房至845套房,并在房间致电给824房张小姐。了解事情经过后,大堂副理在给824房客人解释的同时并不断的诚恳道歉,为了表示酒店的歉意已向其赠送果盘一个,同时也为了答谢客人能给酒店一个改正错误的机会和能对酒店的谅解,酒店承诺给其以后入住我们标准房时享受升级至商务房的待遇,最后客人表示对此处理感到满意。

点评:有投诉不可怕,只要了解客人为什么要投诉,投诉的目的是什么,重视客人的投诉且要及时处理,做到既能让客人满意又能让酒店利益不受损,并能采取措施杜绝再次发生此类事件,那么,我们就不会失去这个客人,甚至会从中得到更多的客人,更有可能与客人成为朋友。针对此投诉我们首先要了解客人为什么要投诉,我认为客人是因为自己的资料无端被他人知晓,感觉自己花了钱却住的酒店没有安全感可言心里不平衡,那么客人投诉的目的就很明显了,无非是为了寻求心里平衡希望得到尊重,并希望得到酒店的合理补偿。大堂副理采取了登门向客人致歉并送上水果的补救措施,让客人感受到了受尊重的感觉,并给客人享受以后入住标准房可升级到商务房的待遇,以此来满足客人求补偿的心理。这样客人满意了,酒店也并没受到多大的损失,不要以为给其享受升级的待遇就好像酒店受到了多大的损失,我认为这样既把客人留住了又能吸引她回来再住,说不定还会带来别的更多同行客人入住,算一算,你认为我们有损失了吗?

分析:那么我们为什么会在不经意时透露了客人的住房信息呢?我想应该是由于我们前台员工的防范意识不够,以为是同行的客人就可以随意透露,这种想法不对,因为同行客人当中也有互相不知道对方信息的,像散拼的旅游团队客人等,他们有可能来自不同的地方,对他人信息一无所知的,而且我们不知道对方要获知别人住房信息的目的是什么,我们为了保护客人的安全,就算是同行客人我们只能向付费的客人透露由其帮付费客人的住房信息。我们要严格遵循操作规范,严密保护客人的住房资料,不可将住客的姓名、房号等从我们口中告诉别的客人,如有客人问起,我们可以通过致电房间询问被问客人可否接对方电话的方式来代替,由客人自己去处理。

注意事项:当时客人生气的要求酒店给其出具书面致歉书时,我们也不要轻易的答应,因为客人如果手中有酒店出具的书面东西那就是我们犯错的证据了,在我们不清楚客人要书面致歉书的目的时为了防止客人拿致歉书向媒体曝光而让酒店声誉受损,我们尽量采取其他补救措施来代替,目的只有一个,那就是既做到让客人满意又维护酒店的利益,这才是双赢的结局。

第三篇: 失泄密案例精选

泄密疑云

作者机构:不详

来源:摩托车

ISSN:1002-6754

年:2012

卷:000

期:011

页码:P.20-20

页数:1

中图分类:U483

正文语种:CHI

关键词:泄密;KTM;互联网

摘要:9月下旬,有关于2013款KTM 1190 Advenfure的信息从非官方渠道被披露。一个包含有该车图像的小册子被人泄露到互联网上。有些人质疑:

第四篇: 失泄密案例精选

泄密案件

黄宇曾在某涉密科研单位工作。由于能力平平,工作态度不端正,业绩始终靠后,将被解职。为泄愤,黄宇将自己工作中复制下来的涉密内容,出卖给境外间谍机关。在“存货”快用光后,他又设法去策反老同事、伺机从同在涉密单位工作的妻子和姐夫处获取机密。最终,黄宇因间谍罪被判处死刑;其妻子及姐夫因过失泄露国家机密罪,被分别判处五年、三年有期徒刑。此案告破后,黄宇原来就职的单位有29人受到不同程度的处分。

□罪行

为泄愤出售国家机密

黄宇,生于1974年7月28日,四川省自贡市人,大学计算机专业毕业,曾在某涉密科研单位工作。向境外间谍机关提供15万余份资料,其中绝密级国家秘密90项,机密级国家秘密292项,秘密级国家秘密1674项。

黄宇,看上去貌不惊人,原本是某涉密科研机构的一名普通职员,然而他却从28岁开始,向国外间谍机构出卖情报,数量之大、范围之广、涉密之深,令人震惊。

据成都市国家安全局政委介绍,黄宇在10年里,向对方提供了我密码领域大量机密情报,对我党政军等核心要害部门的密码通讯安全构成了重大威胁,这还是在和平时期。如果发生在战争时期,更要付出生命和鲜血的代价。

黄宇从一个普通小职员变身为大间谍,犯下不可饶恕的罪行,那么这一切究竟是怎么发生的呢?据了解,1997年7月,23岁的黄宇进入一家涉密科研所工作,于2004年离职。昔日同事称,黄宇不太适合于研发,工作起来不是很踏实。感觉他经济方面比较拮据,事业方面好像没有太多的追求。争强好胜好像有一点,但是估计更多还是好虚荣。由于黄宇的能力平平,加上工作态度不端正,因此5年中他换了3个部门,但业绩始终靠后,按照单位末位淘汰制的规定,黄宇将被解职。

据了解,黄宇所在的单位承担了我国相关密码的研发工作,具有高度保密性,而黄宇选择的报复手段竟然是将国家机密出卖给境外间谍机关。

□谋利

见面21次拿70万美元

黄宇说,他喜欢把经手的“东西”留一份。2002年的一天,他在网上向间谍机关发出了这样一段话。“军用短波保密机,相关技术参数及工作原理。”很快,对方答复,“收到你给我们的留言,请于2002年6月某日出境到某国某酒店大堂,到时候就会有人前来与你接头”。

黄宇如约而至,将3份保存在U盘中的有关军用保密机的电子文档,拷贝给了对方,双方确定第二天原地再见。再见面时,对方表示黄宇提供的资料非常有价值,每月给他工资5000美元,还当场支付给了黄宇一万美元的奖金。

此后,黄宇成了一名为境外间谍机关效力的间谍,他还表示愿意为对方至少工作5年。此后,黄宇对外谎称自己在一家深圳公司驻四川办事处工作,每年还要常到国外开会,以此掩护自己的间谍身份。就在第一次出卖情报3个月之后,黄宇又和境外间谍机关商定好在香港第二次会面。这一次黄宇带去了更多更新的涉密资料,也换来了更多的金钱。第三次见面,对方一共来了5个人,可见对黄宇的重视,他们对黄宇进行了全方位的间谍培训。黄宇称,对方让他最少每年和对方见两次面,然后付他工资。

通过出卖情报,黄宇获得大笔间谍经费,因为怕暴露巨额外汇的来源,因此每一次他都会找做地下换汇生意的刘某,把外汇兑换成人民币。

据悉,黄宇前后和对方见面21次,一共拿了70万美元左右,主要是用于挥霍。

□手段

用间谍U盘拷保密文档

为笼络关系,黄宇利用外国间谍机关提供的经费,邀请过去的同事、亲友,免费到东南亚国家、港澳等地旅游、赌博。每次出游,黄宇都会神神秘秘地单独行动一两天。他是用旅游做幌子,真正目的是和境外间谍机关会面。

然而,离职时的“存货”已经基本没有了,黄宇前后3次试图策反老同事闻某,但都遭到拒绝,不过令人失望的是,闻某并没有及时向上级领导汇报这件事,而是选择明哲保身。

黄宇的妻子唐某在另一家涉密单位工作,她是资料管理员,经常接触涉密材料。黄宇曾让妻子把资料备份到光盘上,并趁机在家复制那些光盘。

此外,黄宇又把姐夫谭某当成“猎物”,谭某与黄宇在同一单位供职,担任总工程师,谭某习惯将单位的资料拷贝到笔记本电脑上带回家,留做备份。终于有一天,谭某家的电脑坏了,叫黄宇来修,黄宇趁姐夫不备,用间谍U盘偷偷拷贝了电脑里的保密文档。

黄宇说,U盘里有一个程序,可以在电脑里面自动搜索感兴趣的文档,然后把它以加密的方式发送到U盘的隐藏区域。

黄宇还利用在原单位的关系,窃取同事电脑上的资料,向好友郑某等人打探科研所的动态消息,并利用他窃取科研所的内部刊物。而所有这些材料最后都被黄宇卖给了境外的间谍机关。

□处理

原单位29人受不同处分

2011年的一天,四川省和成都市国家安全机关在掌握黄宇的犯罪证据后,决定实施抓捕。

当天早上9点钟左右,黄宇骑自行车送小孩去幼儿园,孩子进入幼儿园后,黄宇被秘密抓捕。在黄宇家搜查时,国家安全机关在其家中储藏室的柜子里层发现一个隔板,打开后发现那里暗藏一个保险柜,里面存放着黄宇收到的间谍经费,及使用间谍经费购买的房产的房产证。

黄宇对犯罪事实供认不讳,根据《中华人民共和国刑法》第一百一十一条和一百一十三条的规定,参加间谍组织或者接受间谍组织及其代理人任务,从事间谍活动,危害国家安全的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑;对国家和人民危害特别严重,情节特别恶劣的,可以判处死刑。最终黄宇因间谍罪被依法判处死刑,剥夺政治权利终身,并收缴间谍经费,对于这样的结果,黄宇追悔莫及。

面对镜头,黄宇说:“如果说还有其他人看到我,自己也在做着和我一样的事,在做卖国的事,希望能自己去找国家安全局的人员(自首),对家里面的人也好,对自己也好,都是一个更好的结果。”

黄宇间谍案告破后,他原来就职的单位有29人受到不同程度的处分,黄宇的妻子、姐夫谭某也因过失泄露国家机密罪,被分别判处五年、三年有期徒刑。

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《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第十条规定,国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三级。

绝密级国家秘密是最重要的国家秘密,泄露会使国家安全和利益遭受特别严重的损害;机密级国家秘密是重要的国家秘密,泄露会使国家安全和利益遭受严重的损害;秘密级国家秘密是一般的国家秘密,泄露会使国家安全和利益遭受损害。

根据我国最新颁布实施的《中华人民共和国国家安全法》规定,今年的4月15日是我国首个“全民国家安全教育日”,之所以设立这样一个教育日,主要目的是为了增强全社会民众的国家安全意识,自觉维护国家安全利益。2014年的11月1日,我国还颁布实施了《中华人民共和国反间谍法》,这部法律对于开展反间谍工作、维护国家利益同样具有重要的意义。

第五篇: 失泄密案例精选

参观全国窃密泄密案例警示教育展观后感

参观“全国窃密泄密案例警示教育展”

观后感

9月21日上午,在武警8630部队训练馆参观了“全国窃密泄密案例警示教育展”。展览展出了近年来发现和查处的典型窃密泄密案例,让我对窃密泄密事件有了更加全面而清晰的认识。

当今世界,伴随着综合国力的竞争,保密与窃密的斗争变得尖锐复杂。尤其是随着科学技术的发展,利用高科技手段进行的窃密无孔不入。表现在手段上,更加高科技化和更具隐蔽性,有通过网络植入木马病毒窃取电脑信息的,也有通过办公设备安装窃密工具的;表现在行为上,分有意识泄密和无意识泄密,无意识泄密主要由于保密意识不强,在日常工作中可能通过在涉密电脑与非涉密电脑之间交叉使用移动存储介质,或将涉密计算机及网络接入互联网及其他公共信息网络等行为导致泄密;表现在目的上有政治性的,甘愿为国内外反华势力提供服务的,也有经济性的,为了一点蝇头小利而丧失国格人格。

保密工作关系到国家的安全和根本利益,必须从政治的高度提高对保密工作重要性的认识。自觉遵守保密法规,确保国家秘密的安全,是每个干部的职责,也是每个公民应尽的义务。在现实工作中我们应重视和加强保密工作,网络安全至关重要,要建立和完善相应的确保网络安全的规章制度,强化检查、监督机制,在日常工作中约束自己的行为,充分认识保密工作的长期性和艰巨性,从思想上高度重视思想上要不断加强保密意识,行为上要做到慎之又慎,严格区分涉密与非涉密文件,同时要加强管理,完善必要的规章制度,明确保密工作要靠大家来做,相应人员都应承担起责任,该谁负责,就由谁负责。

要全面提高全民保密意识普及教育,同时,要紧紧抓好各级领导干部和重要涉密人员的保密教育,因为泄密案件往往发生在这些人身上,抓住了他们,就是抓住了关键。

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