【www.16maker.com--党课发言讲稿】

各位领导、各位同仁:

新年好!新年伊始,春回大地,万物复苏。根据会议安排,我代表所在这里作表态发言。按公司工作要求,结合园区所工作实际,我们采取如下积极有效措施,确保安全生产万无一失,确保各项指标任务务期必成,确保优质服务再上新台阶。

一、抓安全,保生产

(一)、从制度上,不断完善各项安全生产责任制,严厉制度刚执性,扎实开展春季安全检查后续整改工作,深入开展好各项安全活动,查找和解决问题。

(二)、从思想上强化员工安全意识,坚持安全月例会和每周的安全活动学习会,认真贯彻上级的会议文件精神,结合实际,深学活用。

(三)、加强施工现场监督管理,做好现场施工的组织措施和技术措施,强化安全生产的奖惩考核力度,坚决杜绝计划外工作,继续加大反违章力度,控制好施工现场安全,增加巡视线路设备力度,加大用户设备的督察力度,扎实地开展好电力设施保护工作,确保安全无死角。

(四)、认真贯彻落实《国家电网公司安全生产事故隐患排查治理管理办法》,杜绝园区安全隐患发生,有效提高工作水平,确保园区所安全生产事故隐患排查治理取得实效。

(五)、进一步优化和规范基础资料管理,进一步完善各台区基础台帐,及时更新数据,确保数据的准确性。做好迎峰渡夏(冬)和主要节日、重大活动期间的保电工作,加大巡视、夜巡、特巡等力度,确保电网设备健康稳定运行。

二、抓营销,促效益

(一)、是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制,力争重点报装项目按时报装接电,努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程,解决供电卡口问题,抢抓工业园区新的用户不断增长等有利机遇,努力增供扩销。

(二)、抓电价执行。抓好供用电合同的管理,加强业务变更、电价异动审批管理,继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度,确保均价稳步上扬。

(三)、抓电费回收。加强电费回收考核,加强回收分析、考核和督导,继续大力推进居民电费缴费业务,努力提升预付费在应收电费中所占的比例,逐步消除农电工垫付电费现象,力争将电费回收隐形风险降到最校

(四)、抓降损增效。按照公司统一部署,加快计量里程碑改造步伐,进一步完善台区基础信息。高低压线损指标,落实到班组,班组落实到个人,加强线损过程管理,加大线损分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司统一安排,开展高损台区整治和低电压改造工作,逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动,进一步加强反窃电宣传工作,维护企业合法权益。

(五)、加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系,加强营销基础信息清理工作力度;积极参入公司主办和加强所内营销培训工作,切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查,确保不发生营销安全事故。

三、抓服务,铸品牌

(一)、强化线路设备抢修管理,进一步理顺内部管理流程,下大力气解决抢修时间过长,处理故障时间过长的问题,大力提高供电可靠性。

(二)、开展所内优秀电工评选,推进电工服务下乡进户,切实打造好一流服务品牌,提升公司形象。继续深入优质服务自查自纠,不断查找和整改服务工作中的不足,进一步规范员工服务行为,全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。

(三)加强优质服务工作考核,积极做好“95598”故障报修工作,超前防范客户投诉,严肃查处投诉事件。积极开展上门服务,加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等,认真处理,做到件件有落实,件件有回音。加强农电工培训,提升农电工品牌服务意识,不断提升优质服务能力。

在2015年的工作中,我们将坚决按照公司的整体部署,强化全员公转意识,提升全员执行力,在基础上下功夫,在效益上做打算,在服务上上台阶,力争全面完成年度各项目标。

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